Cláusula Eventos – Política de Cancelación y Cambios de Fecha
En caso de que el Arrendatario solicite cambiar la fecha del evento con más de un mes de anticipación, se deberá reprogramar una nueva fecha disponible en “Casa Cecilia”.
Si la nueva fecha tiene un valor mayor al originalmente contratado, el Arrendatario deberá pagar la diferencia correspondiente.
Si la nueva fecha tiene un valor menor al originalmente contratado, se mantendrá el valor original, sin derecho a devolución de la diferencia.
En caso de que el Arrendatario cancele el evento o solicite un cambio de fecha con menos de un mes de anticipación, se aplicará la siguiente política:
Cancelación del evento: El Arrendatario deberá pagar el 50% del valor total del arriendo contratado como penalidad por la reserva y bloqueo de la fecha, sin derecho a reembolso del monto ya pagado.
Cambio de fecha: Se respetará el monto pagado como abono para el nuevo acuerdo, aplicándose igualmente el 50% del valor total del arriendo como cargo por la pérdida de la oportunidad de vender la fecha original.
Temporada Alta (octubre a diciembre):
Para eventos agendados en los meses de octubre, noviembre y diciembre no aplicará el plazo de un mes de anticipación.
Toda cancelación o cambio de fecha, independientemente del tiempo de aviso, implicará el cobro del 100% del valor total del arriendo contratado, sin derecho a devoluciones.
En casos excepcionales, “Casa Cecilia” podrá evaluar la devolución parcial de un porcentaje del monto pagado, lo que dependerá de las circunstancias específicas y disponibilidad del lugar en esa fecha.
Esta política tiene por objeto resguardar la disponibilidad de “Casa Cecilia” y cubrir los costos asociados a la reserva de fechas y servicios comprometidos.
Políticas de Cancelación Habitaciones – Casa Cecilia
En Casa Cecilia entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso hemos definido políticas de cancelación claras y justas, que buscan equilibrar la flexibilidad de nuestros huéspedes con la correcta organización del hotel.
1. Cancelaciones sin cargo
Toda reserva cancelada con 7 días o más de anticipación a la fecha de check-in podrá anularse sin costo.
El monto pagado (si lo hubiere) será reembolsado íntegramente en un plazo máximo de 10 días hábiles.
2. Cancelaciones con cargo parcial
Si la cancelación se realiza entre 6 y 3 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 50% del total de la reserva.
Si el huésped ya hubiese pagado por adelantado, se retendrá dicho porcentaje y se reembolsará el resto.
3. Cancelaciones con cargo total / No show
Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación, así como la no presentación del huésped (“No Show”), tendrán un cargo del 100% de la reserva.
En este caso no corresponde devolución de lo pagado.
4. Modificaciones de fechas
Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad.
Si el aviso se da con la misma anticipación exigida en las secciones anteriores, se aplicarán las mismas condiciones que una cancelación.
5. Reservas realizadas vía plataformas externas
En caso de reservas hechas a través de Booking, Airbnb u otras plataformas, aplicarán las políticas de cancelación definidas en cada plataforma, que pueden diferir de las aquí descritas.
6. Circunstancias excepcionales
En situaciones de fuerza mayor (ej. catástrofes naturales, emergencias sanitarias oficiales), Casa Cecilia podrá flexibilizar estas condiciones según corresponda.